Poslední datum aktualizace: 4. srpna 2025

Na VVCCBN doufáme, že budete spokojeni s každým produktem, který zakoupíte. Pokud máte jakékoli nespokojenosti nebo potřebujete zboží vrátit nebo vyměnit, prosím, se podívejte na následující podrobné zásady návratu a výměny:
Zásady návratu
Poskytujeme službu bezpodmínečného návratu zboží do 14 dnů. Můžete podat žádost o návrat zboží do 14 dnů po jeho přijetí.
Vrácené zboží musí zůstat v nepoužitém stavu a musí být zachována původní balení spolu s všemi přiloženými příslušenstvími a štítky.
Žádost o návrat musí být potvrzena našim zákaznickým servisem, přičemž musíte dodat číslo objednávky a podrobné informace o souvisejícím zboží.
Zásady výměny
Pokud chcete zboží vyměnit (například změnit velikost nebo barvu), nejprve proveďte proces návratu a poté vytvořte novou objednávku.
Vyměňované zboží musí také zůstat v nepoužitém stavu a musí být dodáno s původním obalem, příslušenstvím a štítky.
Proces návratu a výměny
Kontaktujte nás: Prosím, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu service@vvccbn.com nebo telefonu 19287273504, abyste získali číslo autorizace pro návrat (RMA).
Příprava balíku: Ujistěte se, že zboží spolu s všemi příslušenstvími a balením je nepoškozené, a bezpečně je přebaleněte.
Odeslání zboží zpět: Odešlete zboží na adresu poskytnutou zákaznickým servisem. Používejte trasovatelnou logistickou službu, abyste zajistili, že vrácený balík dorazí bezpečně.
Zpracování refundace
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, refundace pro splňující podmínky bude provedena do 5-7 pracovních dnů.
Refundace bude vrácena prostřednictvím původní metody platby. Konkrétní doba, po kterou peníze dorazí na účet, se může lišit v závislosti na platebním procesoru.
Poznámky k dopravním nákladům
Pokud je návrat způsoben problémem s kvalitou produktu, dopravní náklady splácíme my.
Pokud je návrat způsoben osobními důvody, související dopravní náklady musí splácet kupující.
Poznámky
Pro zboží, která překročila lhůtu pro návrat nebo nesplňují zásady návratu, nebudeme moct zpracovat návrat.
Slevová a akční zboží mohou být podmíněna jinými zásadami návratu – prosím, před nákupem  te popis produktu.
Zákaznická podpora
Naš online zákaznický servis je k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se kontaktovat:
Telefon: Čínský telefon: 19287273504 (pondělí až pátek 8:00-17:00, vyjma svátků)
E-mail: service@vvccbn.com
Děkujeme, že jste si vybrali VVCCBN. Pokud máte další otázky nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte nás ihned – s radostí vám pomůžeme.

Obchodní údaje společnosti:
・Název: Hangzhou Aichangtu síťová technologie spol. s r.o.
・Adresa: Číslo -1, domů 16-5, Shuichehelong, ulice Linping, okres Linping, město Hangzhou, provincia Zhejiang
・📫E-mail: service@vvccbn.com
・📞Telefon: +86 19287273504
・Statutární zástupce: Jiang Jidong